British Airways empezará a cobrar por el catering a bordo (en el corto y medio radio)

by · September 30, 2016

Tal y como leen en el título, British Airways dejará de ofrecer comida y bebidas gratuitas en la clase turista de sus vuelos de corto y medio radio a partir del 11 de enero del próximo año en los vuelos con origen o destino London Gatwick y London Heathrow y a partir del verano del 2017 en los vuelos con origen o destino en sus bases de London City y London Stansted. La aerolínea se une así a la manera de ofrecer el catering por parte de Vueling e Iberia, dos de sus compañeras de alianza en IAG.

En declaraciones del máximo responsable de la compañía, Alex Cruz, ex CEO de Vueling, este cambio en la oferta de catering a bordo viene dado tras un estudio de satisfacción de los viajeros que han volado con British Airways. Los pasajeros encuestados han destacado que no les convencía ni la calidad ni el surtido de la comida que se ofrece actualmente en los vuelos de corto y medio radio. Tras analizar los resultados de dicho estudio, British Airways ha decidido aliarse con Marks & Spencer, una de las marcas británicas líderes en distribución de alimentación para proveer los productos que llenan los  trolleys con los que el colectivo de TCP’s de la aerolínea calman los estómagos de los pasajeros.

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Desde British Airways han querido remarcar que los precios no son excesivamente altos (ningún producto supera las 5£) y que son productos de gran calidad. A los viajeros frecuentes de British Airways, los miembros del Executive Club, se les ofrece la posibilidad de pagar los menús con Avios y el resto de pasajeros deberán tener en cuenta de que el dinero en efectivo no será admitido para el pago de la comida y la bebida, tan sólo se podrá efectuar el pago con tarjeta de débito o crédito.

La verdad es que los nuevos productos tienen bastante mejor pinta y parecen más apetecibles, según las fotos promocionales que han publicado en su web, que los que ofrecen a día de hoy.

Ensalada que se sirve actualmente en estos vuelos BA

Ensalada que se sirve actualmente

Productos del nuevo menú de pago de BA

Productos del nuevo menú de pago

 

La gran cuestión que asalta a esta decisión de British Airways es si los precios de las tarifas se verán rebajados al poder descontar el precio de la comida y la bebida gratuita del precio del billete. En los últimos años la compañía británica de bandera ya ha llevado a cabo algunos cambios en sus tarifas intra-europeas, como la opción de elegir un billete que no incluye equipaje facturado. Se entiende perfectamente que la competencia a la que es sometida la aerolínea por parte de las low cost europeas les lleve a redefinir estrategias pero, ¿apreciarán los pasajeros alguna diferencia entre compañías cuando todas le hacen pagar por los mismos servicios?

Hasta hace poco las ventajas de volar con British Airways eran la posibilidad de llevarse algo a la boca sin necesidad de sacar el monedero a bordo, poder facturar una maleta incluida en el billete y saber que vuelas a uno de los aeropuertos principales de Londres. A partir de ahora esto se difumina un poco más. Como siempre, los pasajeros tendrán la última palabra.

¿Qué opináis de esta decisión?

 

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